センサ・LED照明のオプテックス・エフエー（OPTEX FA）：FA Live サポート

FA Live サポート 
離れた場所でも同じ画面を見ながらサポート！オプテックス・エフエーでは、業界で初めてWEB会議でのサポートを開始いたしました。電話とパソコンがある環境なら、まるでその場にいるように操作確認や動作確認を行えます。

FA Live サポート 2つのメリット

顔を見て話す 資料に書き込める 当社サポート担当とお客様が同じ画面を見ながら説明します。
『FA Live サポート』はメール・ネットの閲覧が可能な環境であれば接続可能です

その場でテスト、動きが見える。
● テストの実況中継ができ、レポートのみのテスト報告ではなく、設置状況や動作の確認が可能です。
● トラブル時でも実機を動かしながらサポートでき、WEBカメラがあれば、お客様の使用環境の確認もできます。

FA Live サポートよくあるご質問

Q.FA Live サポートの利用に費用は必要ですか？
A.『FA Live サポート』は 無料 です。
『FA Live サポート』は無料でご利用頂けます。
新しく機器をご購入頂く必要もありません。

Q.近くにパソコンがない場合はどうなりますか？
A.通常通り、お電話での対応となります。
『FA Live サポート』にはインターネット環境を
利用可能なパソコンが必要です。

Q.無料のネット電話サービスとは何が違うのですか？
A.お客様の事前登録が必要ありません。
また、資料を画面上で共有できます。お客様には登録の必要がなく、社内セキュリティがあっても接続できます。また、画面上の資料に双方から書き込みできるので、直感的な理解を助けます。

FA Live サポートをご希望の方は、まずお電話ください。

FA Live サポートお問い合わせフリーダイヤル カスタマーサポート室 0800 -170 -1003